成都发菲律宾物流电商小包

电子商务已经成为全球贸易活动的亮点和新增长点。跨境电子商务作为其中的一个细分领域,从2012年以来出现了爆发式的增长。与传统贸易相比,跨境电商借助互联网实现商品和服务的搜寻、订购、支付环节,通过线下物流交付实体货物或直接通过互联网数字传输交付数字化产品及服务,具有全球性、无形性、无纸化、高频度和小批量的特点。跨境电商贸易中所涉及到的电子合同、跨境数据流动与交换、数字化产品和服务的交易以及贸易便利化措施等内容在《关贸总协定》、《服务贸易总协定》、《与贸易有关的知识产权协定》和《贸易便利化协定》中并没有明确的体现,原有的WTO规则在跨境电商领域已经出现了不适用性。近年来,国际上一直在积极探索建立跨境电商国际性规则,中国在跨境电商商业运营以及相关政策法规方面都取得了很多创新成果,但WTO成员国中的各利益相关方利益诉求难以协调,使得WTO跨境电商相关规则的构建进展缓慢。本文结合文献研究、数据分析、文本分析和案例分析方法,多方位获取全球跨境电商相关的数据,并对部分WTO规则和中国国内跨境电商规则文本进行解读。以跨境电商与传统贸易的区别为起点,总结跨境电商中出现的数字化商品和服务、跨境零售贸易模式和无纸化贸易相关问题,明确现有WTO框架下市场准入、监管规则以及贸易便利化条款对跨境电商的不适用性,并提出建立跨境电商国际规则的思路,从而实现对跨境电商国际规则制定的必要性、需要实现的目标、具体规则建议的梳理,厘清跨境电商国际规则制定的基本状况,提出跨境电商国际规则的规则建议,分析各国的利益诉求和利益协调的可能性,明确我国实践经验对国际规则制定的借鉴意义,推动我国国际规则制定和修订的话语权。论文首先介绍了全球跨境电商发展的现状。通过数据分析展示全球跨境电商的市场规模特点,数据表明,零售电子商务和跨境电子商务是全球电子商务中增长快的两个领域。据预测,2017到2022年,跨境电子商务增长约17%,跨境在线零售增速将达到约25%。互联网基础设施、物流基础设施、海关程序和数据法规等也反映了跨境电商的贸易环境在不断改善。跨境B2C电商的市场集中度较高,亚太地区是跨境电子商务具活力的地区,而中美两国是全球大的电子商务参与者。明确了跨境电商中的数字贸易相关概念,对比跨境电商与传统贸易在交易的货物和服务类别、交易支付方式、商品交付方式上的区别。对比显示,跨境电商中的数字贸易兴起,并影响了音频、视频、出版、游戏和计算机软件产品的交易方式。传统贸易大多属于B2B的大批量进出口,而跨境电商更多的是面向个人消费者的小额贸易,单笔订单交易金额较小,交易频率较高,通过快递方式完成运送,涉及大量的小包裹运输。并且跨境电商中有大量无纸化操作,买卖双方能够通过互联网实现即时的信息交流。根据跨境电商具有的这些特点,结合现有的WTO相关规则,从五个方面总结了现有规则在这一领域的不适用性:即在线订购和支付产生的电子传输规则问题、数字信息实物载体产品的原产地规则问题、商品通关和售后阶段的规则问题、跨境电商数字贸易相关的规则问题（包括数字化产品的分类问题、数字化产品的知识产权保护问题、《进口许可程序协定》适用引发的问题和数字化产品的关税问题）、跨境电商基础设施和相关监管规则问题（包括公共电信网络的接入问题、GATS一般例外条款的滥用问题以及消费者个人信息和消费数据的相关问题）。针对这些规则的不适用性,论文结合欧美等发达国家已有的包含跨境电商相关条款的区域自由贸易协定、国内法规及其向WTO提交的相关提案等,提出了跨境电商国际规则制定的针对性建议,建议主要分为四类,即跨境电商的定义及分类问题的建议、开放市场问题的建议（包括非歧视原则与关税政策、支持跨境数据流动）、贸易便利化问题的建议（包括提高透明度、强调对无纸化贸易的认可、加强通关便利化的措施和构建单一窗口）、监管规则问题的建议（包括制止非法贸易、保护消费者隐私和数据安全以及保护知识产权）。尽管现有的实践经验能够为跨境电商国际规则提出具有建设性的建议,但现实中的规则谈判进展十分缓慢,因此本文分析了导致WTO跨境电商规则谈判停滞不前的重要原因,即发达国家、发展中国家以及不发达国家在跨境电商规则制定问题上的利益诉求不同,“数字鸿沟”的存在导致发达国家、发展中国家和不发达国家在跨境电商规则的讨论中关注的重点问题不同,成员国在WTO机制下协调利益冲突的过程会对跨境电商电子商务规则制定造成影响。后,论文介绍了中国跨境电商市场规模、跨境电商平台以及相关支撑服务的发展现状,梳理了中国国内跨境电子商务政策法规成果,以及以杭州为代表的跨境电子商务综合试验区进行的规则创新,总结中国在跨境电子支付、贸易便利化与海关监管、关税政策以及信用体系建设和质量管理等方面取得的成果和经验,分析中国的实践经验在贸易便利化、关税政策、打击非法贸易和制定跨境电商数据标准方面对跨境电商国际规则制定的借鉴意义,以及为发展中国家和不发达国家争取更多关注的可能性。

跨境电子商务是对外贸易的创新形式,也是对外贸易新的经济增长点,以互联网技术和大数据智能为手段,是知识技术密集、物质资源集约、发展潜力广阔和综合效益强大的外贸形式,对传统贸易升级和规模化发展具有引领推动作用。“一带一路”是主席提出的国家倡议,对于沿线国家的贸易发展有极大地推动作用,俄罗斯又是“一带一路”沿线国家中与中国跨境电子商务交易规模大的国家,其两国的跨境电商贸易具有坚实的区位和经济基础。“一带一路”及“互联网+”政策红利暴增和基础设施完善更为中俄跨境电商发展提供了契机,使其中俄跨境电商的交易规模不断扩大,发展模式创新升级。但跨境电商交易规模化、金融支付环境复杂化和国际贸易格局竞争化等给中俄跨境电商带来重大威胁,使其受限于国际贸易规则、通关退税、跨境支付、跨境物流及人才等因素,在“一带一路”视域下,如何利用国内外发展经验来解决中俄跨境电商存在的问题、如何选择发展模式和保障措施实现可持续发展,成为国内外研究学者密切关注的重要课题,也是中俄跨境电商发展必须高度重视的问题。研究主要立足于中俄跨境电商发展的现实状态,以比较优势理论、交易成本理论、新贸易理论及技术创新理论为基础,利用框架梳理和系统分析等方法对“一带一路”和跨境电商的相关概念进行了界定,并介绍了相关理论与研究内容的关联性。通过文献研读和调研,对中俄跨境电商发展现状进行客观剖析,提出了中俄跨境电商存在的主要问题:跨境电商交易模式单一、支付体系不健全、信用体系不完善、通过结汇和退税难、物流运行不畅通和人才缺乏等,又借鉴国内外跨境电商发展的成功经验,结合中俄的实际情况和“一带一路”政策导向,创新性的提出了适合中俄跨境电商发展的目标模式:基于第三方平台的传统跨境电商平台模式、基于自建平台的直营模式、基于海外仓和共享仓的集约化模式和基于020的全渠道云商平台模式,并有针对性的提出中俄跨境电商发展的具体可行性的保障措施:培育多种形式的中俄跨境电商平台、建立健全中俄跨境电商支付体系、建立跨境电商信用体系、健全跨境电商通关服务体系、加快中俄跨境物流体系建设和进行对俄跨境电商人才培养等,以保障中俄跨境电商的可持续和创新发展。中俄跨境电商对接“一带一路”和“互联网+”,其发展能够实现中俄间的政治互信、资源共享、贸易互通和经济互利,有效改善中俄贸易现状,优化升级贸易结构。

价值共创视角下跨境出口电商公共海外仓运作绩效评价模型

1 绩效评价指标体系构建在基于公共海外仓服务的跨境供应链中，跨境出口电商企业的运作涉及到众多的因素，包括跨境出口电商价值创造的主体、相关政策法规、文化因素、技术应用等，这些因素相互作用和影响，推进跨境出口电商价值的创造与传递。基于上一节提到的价值共创 PARTS 模型，围绕跨境出口电商公共海外仓运作的特点，分类整理与优化整合，从利益相关者、附加值、规则、战术和范围五个维度构建价值共创视角下跨境出口电商公共海外仓运作绩效评价的指标体系。

（ 1 ）跨境出口电商公共海外仓服务价值创造利益相关者。由于跨境电商跨越多个关境主体，在跨境电商公共海外仓服务过程中涉及多个价值创造主体，主要包括跨境出口电商企业、公共海外仓服务提供商、跨境电商买家以及第三方机构。 各利益相关者围绕跨境出口电商的具体业务相互协作和互动，通过推进公共海外仓服务价值的创造，推动跨境电商的发展。因此，从公共海外仓机制创造利益相关者角度评价涉及整合能力、互动能力以及业务协同能力等方面的评价。

（ 2 ）跨境出口电商公共海外仓服务价值创造附加值。跨境出口电商企业海外仓服务的目的，就是为了解决传统跨境电商物流所存在的物流速度慢、跨境物流成本高、消费者体验差以及售后服务得不到保障等方面的“痛点”。提升跨境物流效率，降低跨境物流运作成本，满足跨境电商买家个性化物流服务需求从而提升消费者服务体验，是公共海外仓服务价值创造的基本点。 公共海外仓服务价值创造附加值评价涉及物流服务成本、效率、客户体验及增值服务等方面的评价。

（ 3 ）跨境出口电商公共海外仓服务价值创造规则。与传统外贸及国内电子商务一样，跨境电子商务的运作及公共海外仓服务的提供必然要求各利益相关方共同参与和共同遵循国际通行的规则。 只有这样，跨境出口电商公共海外仓服务的价值创造才能有效实现。跨境贸易的发展必然要求交易的标准化和贸易的便利化，因此，基于公共海外仓的跨境供应链价值创造能力的提升有赖于标准化能力和跨境贸易便利化水平的进一步提升。

（ 4 ）跨境出口电商公共海外仓服务价值创造战术。 跨境出口电商公共海外仓服务价值的创造战术是海外仓服务为客户价值创造的技术手段和实现途径。在“互联网 + 外贸”大背景下，基于跨境电商交易平台和海外仓服务平台连接跨境出口电商生态圈的各利益相关者已经成为跨境电商发展的趋势， 互联网、物联网等新一代信息技术的发展也为各主体的相互连接提供了技术支撑，从而有效地改变了传统外贸在供应链管理层面信息不共享、业务协同难的问题。 通过连接，实现了与跨境交易相关主体、交易信息的在线化，从而推进了各主体交互的实时化和信息的共享。 通过连接和信息共享，跨境供应链的相关方积极、主动参与到海外仓的服务创新和为客户价值创造上来，实现共创共赢。

（ 5 ）跨境出口电商公共海外仓服务价值的创造范围。跨境出口电商公共海外仓服务一般由头程服务、仓内服务和尾程服务三个环节构成。 一般情况下头程服务、仓内服务和尾程服务由不同物流服务供应商提供，构成一个完整的跨境物流服务供应链解决方案，每个环节的服务能力直接决定公共海外仓的综合运作绩效。

自 2015 年开始，公司开始依托亚马逊、 Ebay 、阿里速卖通等跨境出口电商平台开展跨境出口电子商务，业务涉及 B2B 和 B2C 等多种电商业态，尤其近三年跨境 B2C 业务发展迅速。 为了更好地降低跨境物流成本和提升境外客户的消费体验，公司自 2017 年初开始通过公共海外仓服务提供商开展海外仓业务，目前分别在日本、俄罗斯及北美分别与跨境电商平台提供的公共海外仓、本地贸易企业提供的公共海外仓和第三方物流服务提供商提供的海外仓进行合作。为了更好地促进公司跨境出口电商业务的发展，公司拟对各种公共海外仓服务的运作绩效进行评价以便制定新的海外仓策略。 公司在 2019 年初组织团队对公共海外仓服务的运作绩效进行了分析评价。评价专家由企业供应链主管、财务专家和高校专家三人组成，通过查阅公司的材料、公共海外仓开展的业务信息、相关人员的访谈及合作伙伴的调查，综合专家的经验进行分析评价。