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2019年中国对外出口的外部环境由于中美贸易战而进一步恶化,但近十年跨境电商在快速发展,在中国对外贸易中起到越来越重要的作用。目前中国主流的跨境电商平台已覆盖220多个国家和地区的全球消费者,经过前期的高速增长目前由于内外部环境原因以及模式的限制增长出现放缓的趋势,因此研究跨境出口电商平台如何通过目的国消费市场的本地化进一步找回增长引擎具有重要意义。跨境电商平台面对的竞争不仅来自同类的跨境电商平台更面临来自目的国本土的电商平台的竞争,跨境电商平台面对消费者如何提供可以与本地电商平台媲美的客户本地化体验也至关重要。本文以具有十年历史的KS跨境电商平台为例,结合本地化理论和跨境电商的理论基础,研究发现KS跨境电商平台在信息流本地化上语言和营销是大挑战;在物流方面过于依赖万国邮政联盟体系,缺少本地化物流的基础设施;在资金流上对中东地区客户没有提供符合本地支付习惯的支付方式,同时缺少创新。通过对KS平台本地化过程中语言的核心问题使用定性、定量的数据分析给出对策,并用AB测试的方式回归实施效果;物流问题通过对中欧多边政策的分析,提出中欧物流创新解决方案;资金流上通过对比分析提出建议发展“钱包”类产品。

为进一步规范跨境电商零售进口行业的发展,我国于2016年出台跨境电商零售进口税收新政（下文简称“税收新政”）,在其发布3年间国家先后两次延长过渡期并对其进行补充细化,终税收新政于2019年1月1日正式施行,本文在税收新政实施一年多的背景下对其给企业和消费者的影响进行研究。首先,本文在查阅国内外相关文献之后,界定了跨境电商零售进口税收的相关概念;对我国有关于跨境电商零售进口税收相关政策进行梳理,对现行政策进行总结;并对其他代表性的国家地区跨境电商进口税收政策进行总结。然后在研究税收政策调整对消费者的影响时,相比于前人均采用理论分析,本文引入了实证分析。即根据税收政策调整主要作用的商品质量、商品价格、商品多样性和消费限额四个因素设计并发放问卷,以TAM模型为基础运用SPSS和AMOS对样本进行因子分析、多元回归分析和路径分析,发现:,感知有用和感知易用对消费意愿均具有显著的正向影响,这说明跨境电商平台便捷的购物体验能提高消费意愿;第二,税收政策调整效果因子与消费意愿的回归系数为正,且感知易用和感知有用两个中介变量在此回归中起正向部分中介作用,说明此次税收政策调整可以提高跨境平台的感知易用性和感知有用性,整体上可以提高消费意愿;第三,样本中95%以上的人2019年度跨境商品消费在累计消费限额26000元以下,且消费限额对感知有用、感知易用的路径系数均不显著,这说明消费限额的设置是合理的且可以满足大部分人需求的,同时对消费影响有限。在研究税改对企业的影响时,我们发现:,正面清单经过三次扩大调整基本可覆盖消费者日常需求,故对企业经营品类影响不大;第二,通过对企业采取跨境电商零售和一般贸易模式进口货物所获利润进行简单测算,发现对于增值税率大于跨境电商零售进口综合税率的商品,企业采取跨境电商零售进口模式获利更多;而对于增值税率小于跨境电商零售进口综合税率的商品,企业采取一般贸易模式进口货物获利更多;第三,报关监管政策的收紧会使依靠海淘进货的中小电商企业因难以获得原产地等证明而退出,但同时也使行业发展更具规范化。后,本文对美国、欧盟、印度等其他主要国家地区的跨境电商零售进口税收政策进行梳理,并结合我国情况,从政府、企业、消费者三个角度提出相关建议。

跨境电商的发展已成为我国消费驱动经济增长的重要内生动力。本文基于我国35个跨境电商综试区的运行现状和2018年的经验数据,对我国跨境电商发展成效进行了客观评估。研究发现,我国跨境电商（综试区）的实践已经形成了一套较为完备的政策制度体系和可复制推广的运行经验,但仍存在着跨境电商模式创新上的成果不足和跨境电商综试区创新动能不足等共性问题以及跨境电商软硬件基础设施建设、政府营商环境打造、同质化竞争严重、跨境电商主体和人才培育不足等个性问题共舞的现象。跨境电商综试区之间的运行成效存在较大差距,东中西"梯度递减"趋势明显,东部地区跨境电商发展的"虹吸效应"使得"强者越强、弱者越弱"现象突出。要克服我国跨境电商发展存在的问题,需要加大政府政策的扶持、加快跨境电商软硬件基础设施建设、加强跨境电商综试区之间的协同创新、优化跨境电商综试区生态体系以及探索新型国际贸易平台。