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近年来,随着互联网技术的飞速发展,支付手段的便捷性越来越好,跨境电商凭借着其品种丰富、操作便捷、不受时空地域限制的特点横空出世,迅速得到广大消费者的青睐,跨境网购的热潮逐渐袭来。国内各大电商平台巨头如天猫、京东、苏宁等相继推出跨境电商购物板块,借着跨境电商的发展浪潮顺势。跨境电商是近几年来才进入大众视野中的,跨境电商的行业规模不大并且在国内的接受程度并不高。在接下来的发展过程中,如何提升消费者信任,拓宽市场份额是跨境电商企业亟待解决的问题。因此研究跨境电商平台消费者购买意愿的影响因素能够帮助跨境产业更好地发展,步入新的阶段,具有重要的现实指导意义。本文的研究对象为使用天猫国际跨境电商网站购物的国内消费者,目的是为了找寻影响消费者购买意愿的关键因素。本文经过相关文献梳理,初步确认了以技术接受模型（TAM）为理论基础进行研究。然后梳理了TAM模型运用于跨境电商用户领域的文献,并结合技术接受理论与感知价值理论在模型中引入感知安全性变量。后通过天猫国际平台消费者访谈并且结合天猫国际平台的特征及用户特点加入三个外部变量商品因素、购物体验因素和文化价值因素构建出适用于天猫国际消费者购买意愿影响因素的研究模型,后对模型各变量做出了研究假设。针对模型的各变量设定了总共28个测量维度,并通过小范围的预调研形式验证测量维度的可行性,得出完整的量表设计。样本数据采用问卷调查法收集,问卷的发放通过笔者先前在天猫国际平台实习中加入的用户意见反馈微信群聊进行发放,一共收集266份问卷,剔除无效问卷后剩余233份有效问卷全部纳入本文的实证分析过程。后采用统计分析软件SPSS21.0进行数据分析,包含描述性统计分析受访者的基本特征、信度效度分析收集问卷的可信程度及有效度、相关分析变量间的粗略相关程度、回归分析定量确定变量间的相关程度和中介效应分析来对研究假设进行验证。研究结论表明感知有用性、感知易用性、感知安全性均会对购买意愿产生正向影响,并且感知安全性的影响程度大;文化价值观念不会通过感知易用性影响购买意愿;感知信任不仅能购正向影响购买意愿,并且还验证其在模型中有着部分中介的作用。研究结论也显示感知易用性与感知信任之间不存在相关关系,也就是说要提升消费者的感知信任,只能通过感知有用性和感知安全性来实现;文化价值因素与感知易用性也不存在显著相关性,也就是说要提升感知易用性,只能通过商品因素和购物体验因素来实现。后根据研究结论,本文从五个方面提出了天猫国际平台消费者研究层面的发展对策与建议。,增加商品种类,引进国外优质商品;第二,简化操作流程,提升用户购物体验;第三,迎合文化心理,制定营销方案;第四,降低平台风险,提升消费者安全感;第五,重视用户粘性,提升消费者信任。期望本文的研究结论对国内跨境电商的发展也有一定帮助。
近几年来,我国互联网技术高速发展,电商平台的发展也随着崛起。2019年四川全省跨境电商交易总额突破500亿元,成都、泸州、德阳、绵阳4个综试区备案跨境电商企业超过2000家,其中2020年新增1000余家。同时,也将特色产业融入跨境电商的发展,特色产业涵盖电子信息、装备制造、智能终端、先进材料、女鞋、汽摩配件、柠檬、川茶、川酒、川菜调料等当地特色产业。虽然近年四川省跨境电商意识不断提升、交易和物流基础不断改善,但就规模和效益上与沿海城市存在较大的差距。尤其是中小企业也存在服务商资源不足、物流发展滞后、人才短缺、缺少行业领头羊企业等问题。因此本文将主要围绕该地区跨境电子商务的发展现状以及发展过程中存在的问题进行研究,对于提高中小的出口竞争力有一定的参考意义。本文根据国家统计局给定的中小企业的范围界定,结合当下四川跨境电商数据,分析了四川跨境电商的现状及跨境电商为中小企业出口竞争力带来的机遇和影响。基于四川统计年鉴和中国海关总署公布的数据,通过统计描述和对TC指数及国际市场占有率的计算,研究了四川省和四川省中小企业的竞争性,并基于中小企业年鉴、国家统计局、中国工业经济统计年鉴的数据,通过构建计量模型,研究得出跨境电商对四川中小企业出口竞争力的提升存在有利影响,并据此提出相关的政策建议,推动四川中小企业出口贸易的发展。研究结果显示跨境电商的发展、企业盈利水平、资产规模与中小企业出口竞争力呈现正向相关的关系。
伴随着我国互联网技术的发展以及消费结构的升级,跨境电商飞速发展。2020年新冠疫情的蔓延持续助推线上消费习惯的转变,电商渗透率进一步提升。在国内经济双循环发展的基调下,我国跨境电商市场规模将继续保持高速增长态势。据海关统计,2020年通过海关跨境电商管理平台验放进出口清单24.5亿票,同比增长63.3%。跨境电商进出口1.69万亿元,增长31.1%。然而,由于我国跨境电商起步较晚,因此与西方国家相比并不具备完善成熟的税收机制,这使得我国税基被严重侵蚀,市场的公平竞争也遭到严重破坏。基于此,国家相关部门于2016年4月8日正式实施新税制改革,改革的主要对象是B2C跨境电商进口零售业,由此前统一征收行邮税变为征收电商综合税（关税+增值税+消费税）,并且出台“正面清单”。本文以新税制改革为背景,以新政对我国B2C跨境电商零售进口企业的影响为研究对象,采用案例分析、定性和定量分析等方法,对新政给我国B2C跨境电商零售进口企业带来的影响展开深入分析和探讨。在对新税改动因和具体内容进行分析后,发现新税改对B2C跨境电商零售进口企业产生了较为复杂而深刻的影响,总体有利于行业步入规范发展的轨道。后,结合前文的分析,为B2C跨境电商零售进口企业提出四大建议。
