信息技术的普及,全球金融、通信、物流等商业基础设施的完善,助力跨境电子商务蓬勃发展。作为新的贸易方式,跨境电子商务以其小规模、便捷、优质的特点席卷全球,占全球贸易额的比重不断上升。跨境电商平台、制造商、经销商、物流服务商等数以万计不同类型的参与者各司其职形成了与自然界生态系统相似的跨境电子商务生态系统,引起众多学者对跨境电子商务生态系统的关注,但研究成果集中于跨境电子商务生态系统的成员构成与影响因素,缺乏对跨境电子商务生态系统更深层次的探讨,因此本研究试图探讨跨境电子商务生态系统从产生到成熟过程中驱动其演化的动力机制,为相关研究与实践提供参考。通过对文献的梳理,并结合跨境电子商务企业的实践,本研究选取跨境电子商务生态系统演化的动力机制作为研究对象。由于对跨境电子商务生态系统演化的动力机制进行研究的文章较少,且部分学者将动力机制与影响因素相等同,于是本研究提出个观点,将影响因素与动力机制进行区分,在构建了跨境电子商务生态系统示意图的基础上对影响因素进行单独归纳,为下文对动力机制与动力的理论分析做准备。基于双边市场理论、交易成本理论、产业链理论、信息论、自组织理论等理论基础与现有研究成果,本研究将跨境电子商务生态系统演化的动力机制与动力的关系界定为:动力机制产生动力,动力驱动生态系统演化。提出跨境电子商务生态系统演化的动力是:参与成员通过构建跨境电子商务生态系统消除（缓解）消费者需求不确定性、追求更低的交易成本与更高的边际报酬;而动力机制需要回答生态系统产生动力的过程,本研究将跨境电商生态系统演化的动力机制归纳为:规则机制、契约机制、自组织机制、信息共享机制、协同机制、收益分配机制。为后文的实证检验与案例检验搭建了理论框架。后,基于理论框架,借助微分博弈法对跨境电商生态系统演化的动力机制进行检验,证明信息共享机制能够提高成员对消费者需求的掌控力度,契约机制使成员协作关系保持稳定,从而降低交易成本,并在协同机制作用下组成的生产、营销联盟能够增加生态系统整体以及成员的报酬;结合速卖通构建跨境电子商务生态系统的典型案例实践,证明动力机制产生动力,动力则驱动速卖通生态系统实现演化。

近年来,全球逐步进入数字经济时代,跨境电子商务行业蒸蒸日上,成为主流的贸易方式。在我国跨境电子商务发展的十几年间,我国电子商务市场与跨境电子商务市场交易规模逐年扩大,为我国消费市场不断注入新活力。但与此同时,跨境电子商务在成为对外贸易新增长的有力推手的过程中遇到了种种制约,其中之一便是平台消费者难以形成完全的信任。而据数据显示,天猫国际作为我国进口跨境电子商务市场的“头部平台”,当前的复购用户群体量已超过新增顾客群体,其在增强平台粘性,培育消费者信任方面已较为成熟。因此,本文拟基于我国跨境电子商务市场现状,观察天猫国际消费者信任演化过程,并为其他平台增强消费者信任提供一定的决策参考。全文分为以下六个部分:部分,阐述在我国跨境电子商务日益繁荣的环境下,消费者信任问题凸显,成为制约其发展的要素,明确选题的意义。并通过文献检索、阅读,了解国内外在信任定义的界定、信任演化过程及影响因素方面的研究;第二部分,介绍案例背景,观察当前我国跨境电子商务行业的发展现状,包括其规模、特征,并着重关注进口跨境电子商务平台的运营模式与成长历程,并阐述天猫国际发展状况;第三部分,选取总结信任维度模型、EC-Trust模型、信任迭代发展模型、信任跨阶段发展模型,同时归纳信任的定义与影响因素研究成果,构造出一个以感知易用性、感知有用性、感知安全性为中介变量的天猫国际消费者信任影响因素分析模型;第四部分,基于第三部分建立的模型框架,以天猫国际——这一国内跨境电子商务市场的“梯队”平台为案例探讨对象,总结其在赢取以及维护消费者信任方面的丰富经验;第五部分,根据天猫国际案例探讨结果,总结其成功经验,从可供跨境电子商务平台控制或操作的多个方面提出加强消费者信任的参考路径;第六部分,对全文进行总结,并提出研究展望。本文将TAM模型等理论成果融入构建的跨境电子商务消费者信任分析框架中,并以天猫国际为案例分析对象,验证理论分析框架并总结天猫国际的成功实践,进而提出可操作或可控的提升消费者信心的参考措施,具有一定的创新性与实践意义。通过案例分析,本文认为跨境电子商务平台可从页面设计、信息整合、渠道建设、规则设定、交易安全、政策追随等多个角度促进消费者信任的建立与培育,进而促成消费者的忠诚信念。

近年来,跨境电子商务在我国飞快发展,与此同时,我国仍然面对失业这一难题。作为新兴的朝阳产业,跨境电商对劳动力市场的影响日渐显现。因此,通过实证分析探究跨境电子商务对我国就业有何影响,并据此提出相关建议,对在我国跨境电子商务迅速发展的同时保障就业、稳定民生,实现二者协调发展具有重要的战略意义。本文从梳理国内外相关文献入手,总结归纳了跨境电子商务及其就业效应的理论机制。基于理论分析构建了跨境电子商务发展水平指标体系,并利用主成分因子分析法测算了我国2012—2016年期间31个省跨境电子商务发展水平指数,在此基础上,利用省际面板数据对我国跨境电子商务发展的就业效应进行了实证研究。实证结果显示:我国跨境电子商务发展水平的提高对全国就业规模的扩大造成了负面影响,同时也使得第三产业的就业总量减少。跨境电子商务发展对产业间就业结构升级没有显著影响,但是显著提高了信息服务业就业人数在总体就业人数中的比例。说明我国跨境电子商务的发展提高了以信息产业为代表的高素质、高技术的劳动者的需求,促进了我国就业人员向知识密集型部门转移。据此本文为促进我国跨境电子商务与就业协调发展提出了一些建议:建设与完善跨境电商产业集群,有效利用产业集群的就业创业作用;支持跨境电子商务平台发展,鼓励利用跨境电子商务自主创业;加强跨境电子商务及信息产业的人才培养力度。