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跨境电商是一种新兴的贸易业态,随着经济全球化的快速发展,国际物流业的进步,以及互联网、智能终端的进一步普及,安全便捷的电子支付的广泛使用,其发展态势迅猛,日益成为经济增长的新动能。跨境电商这种对外贸易的新模式和消费新趋势,为各个国家和地区,各行各业带来了新的发展机遇,在创造就业和经济发展新机会的同时,也带来了政府治理的新难题。如何在此挑战下,加快通关速度、加强税收征管、提高安全风险管控水平等,成为在海关监管领域研究的热门课题。本文从公共管理学的多元治理和新公共管理角度出发,以便利通关和加强监管为主要的研究目标,分析海关在跨境电商监管领域存在的问题和改革方向,以期推动我国跨境电商监管标准化,提高跨境电商业务的确定性、科学性、安全性和高效性,全面提高把关水平和服务水平,为我国跨境电商相关法律法规、部门规章的制定提供参考,推动跨境电商行业健康、可持续发展。论文框架和主要内容如下:章为绪论,主要阐述了跨境电商的发展背景和研究此课题的意义所在;国内外文献资料综述,具体研究目标、思路和方法。第二章为概念和理论基础,主要阐述了跨境电商和海关监管两个方面的相关概念;对本文所采用的理论基础,多元治理理论和新公共管理理论进行了简要介绍。第三章为跨境电商的发展现状,主要从数据的角度展示了跨境电商的发展状况,对这一新业态的特点及海关监管现状进行了介绍;简要介绍目前的通关流程情况。第四章为跨境电商海关监管存在的问题,对目前海关监管存在的突出矛盾和问题进行了总结和分析。第五章为国际领域的跨境电商经验介绍和借鉴,对美国、欧盟、俄罗斯等几个主要国家和经济体的跨境电商监管情况进行了简要介绍。第六章为完善我国跨境电商监管的措施,针对在跨境电商领域发现的主要问题,提出完善跨境电商监管的意见和建议。本文结合理论与实际,提出了逐渐统一跨境电商监管方式,创新海关监管分类概念,完善跨境电商政策法规体系等顶层设计理念;推动动态额度和税收减免,建立分类清单和价格参考制度,平衡各渠道税负水平,提高监管智慧化水平等提高通关便利性和税收征管水平的方法;提出了加强风险管理水平,完善信用体系建设,加强监管合作与协同治理,加大后续监管和违法打击力度等加强安全风险防控方面的具体措施,以期逐步完善目前跨境电商监管领域出现的问题,使监管与发展更匹配。
跨境电商如火如荼的发展为我国出口贸易扩容提质带来了契机,其成为我国经济高质量发展的重要驱动力。本文以我国农产品为例,分析了跨境电商发展对我国出口贸易的影响效应。研究发现,跨境电商发展规模和跨境电商发展指数均有利于我国农产品出口,农产品出口与跨境电商发展（规模与指数）两者之间存在互为因果关系,但区域之间跨境电商发展的差异性使得其对农产品出口的影响效应存在较为明显的异质性,已经批复设立跨境电商综试区的省域,以及沿海省域跨境电商发展对农产品出口的影响效应更为显著。后,本文提出了跨境电商发展助力农产品出口的四大建议:,充分发挥政府政策支持职能,加快我国跨境电商综试区试验成果的推广复制来缩小跨境电商发展的区域差异性;第二,通过大数据、人工智能等技术的应用来加快提升跨境电商发展水平,助力我国出口贸易;第三,创新跨境电商物流模式,通过建立完善的海关出口管理机制来缩短出口贸易产品的通关时间,实现贸易降本促效的作用;第四,充分利用技术做好出口贸易产品（农产品）的质量跟踪和保障作用。
跨境电商零售市场迅猛发展,跨境电商进口平台纷纷建立,行业竞争加剧,为了占据更大的市场份额,各大平台需要利用或创造各种优势来提升消费者的购买意愿。已有针对消费者的购买意愿的研究大多数以传统的购物模式为背景,针对跨境电商进口平台的相关研究较少。因此本文将研究跨境电商进口平台上用户的品牌态度对于购买意愿的影响以及顾客参与与顾客价值在其中起到的中介效应,从而有效地帮助平台正确了解用户需求并及时调整自身服务,增强顾客黏性和顾客忠诚度,提升用户购买意愿,使平台在激烈的竞争中保持或增强市场地位。本文首先对消费者品牌态度、顾客参与、顾客感知价值和购买意愿的国内外相关研究进行了文献梳理,在此基础上提出了本文的研究假设,并构建了以消费者品牌态度为自变量、顾客参与与顾客感知价值为中介变量、购买意愿为因变量的跨境电商进口平台上顾客购买意愿概念模型,然后在国内外学者已提出的测量量表的基础上结合跨境电商进口平台相关的特征设计出各个研究变量的测量量表,并采用问卷调查的方式对跨境电商进口平台用户进行调研,将回收所得的有效调研数据运用SPSS和AMOS分析统计软件进行了实证分析,对本文中所提出的各个相关假设进行了科学验证。通过实证研究,本文认为:（1）对于跨境电商进口平台上的用户而言,消费者品牌态度、顾客参与和顾客感知价值这三个因素都对顾客的购买意愿有着显著的正向影响;（2）其中跨境电商进口平台上用户的顾客感知价值对于其购买意愿的预测力强,顾客参与次之,消费者品牌态度弱;（3）虽然跨境电商进口平台上用户的品牌态度对于其购买意愿的直接效应不显著,但是会通过“消费者品牌态度—顾客参与—顾客感知价值—购买意愿”或者“消费者品牌态度—顾客感知价值—购买意愿”这两条路径来对顾客的购买意愿产生间接的影响,即顾客参与、顾客感知价值在跨境电商进口平台上用户的品牌态度与购买意愿的关系中起到中介作用。因此本文提出可以通过改善消费者品牌态度、提升顾客参与程度、增强顾客感知价值的方式来扩大跨境电商进口平台上用户的购买意愿,增强平台的市场份额,从而增强其市场竞争力,并有利于整个跨境电商市场的未来发展。
