一三玖跨境物流供应链(深圳)有限公司于2018年04月18日成立。公司经营范围包括：一般经营项目是：供应链管理；国内货运代理、国际货运代理；物流信息咨询；物流方案设计；计算机及网络系统技术开发；投资兴办实业（具体项目另行申报）；电子商务平台国际物流咨询服务及运营；经营电子商务（涉及前置性行政许可的，须取得前置性行政许可文件后方可经营）；国内贸易；货物及技术的进出口业务等。一三玖跨境物流是森鸿旗下的一家跨境电商物流公司，仓库到门运输、国际空运、国际快递、仓储报关报检等业务的国际物流公司，多年来我们一直专注于COD电商物流，提供电商小包、空运、卡车、快递送入客户手中，为每一位客户提供“优惠、安全、迅速”的优质服务，并提供COD头程清关、贴标签、仓库拒收件和异常退回处理等服务，避免商家产生高额的物流费用，立足客户的角度，真正为客户解决各种COD电商物流的难题！

信息和互联网技术持续快速发展,其应用产生的国际电子商务对国际贸易方式产生了深远影响。作为国际电子商务的主体——跨境电商企业,成为国际电子商务发展的主力军,正改变着全球贸易格局。但日益激烈的国际竞争和瞬息万变的市场环境也给我国跨境电商企业带来了严峻的挑战,提高其综合竞争力是维持其生存与发展的选择。跨境电商上市公司是我国跨境电商行业的佼佼者,跨境电商上市公司竞争力来源于经营管理的多个方面,但是在经营管理过程中,其竞争力终会以财务数据的方式体现出来,基于财务能力视角研究其竞争力水平及提升策略对我国跨境电商行业乃至对外贸易发展都有重要的理论和现实意义。本文内容包括七章,章阐述了选题背景、研究目的与意义,梳理了国内外文献并进行述评,介绍了论文研究的主要内容、技术路线和研究方法;第二章借鉴前人的研究成果,界定了跨境电商和企业竞争力的基本概念,阐述了商业模式创新理论和财务能力相关理论;第三章总结了我国跨境电商总体发展情况,选取31家上市的跨境电商企业作为行业样本公司,并分析其上市历史时间、规模、地理位置、行业介入等基本特征;第四章基于财务能力视角构建了跨境电商上市公司竞争力评价指标体系,包括盈利因子、营运因子、偿债因子、成长因子4个二级指标和10个三级指标;第五章运用了因子分析法,利用SPSS软件,选取2016~2017两年指标数据,对我国跨境电商上市公司竞争力进行了评价并对评价结果进行了分析,评价结果表明:我国跨境电商上市公司竞争力总体状况一般,有很大提升空间;竞争力水平较高和较低的公司排名相对稳定,排名居中的公司排位波动较大;行业内财务竞争能力均衡的上市公司较少,大部分公司存在能力短板;个别公司竞争力水平远低于行业平均水平;第六章针对研究结论从五个方面提出了提升我国跨境电商上市公司竞争力的策略建议;第七章对全文进行了总结、评价与展望。 

伴随着全球消费理念的热潮,以及国家政策红利的推动,顾客对进口商品的需求提高,海淘群体不断扩大,中国跨境电商行业发展前景乐观。在这样利好形势下,许多跨境电商平台出现在大众视线,如何在竞争市场中打造良好的品牌形象,并提高顾客的忠诚度,是跨境电商平台需要关注的重要话题。本研究通过文献梳理,建立了理论模型,即从跨境电商平台品牌形象出发,研究其各维度对顾客忠诚的影响,探讨顾客感知价值的中介效应,以及转换成本在模型中的调节效应。依据国内外学者成熟量表对本研究变量进行测量,并在预测试环节修正题项,形成正式问卷,终通过SPSS24.0软件对跨境电商平台消费者反馈的问卷进行实证分析。通过实证分析,本研究得出如下结论:（1）跨境电商平台品牌形象可分为商品、服务、网页、支付、物流和声誉形象六个维度;（2）跨境电商平台品牌形象各维度对顾客忠诚产生直接正向影响,但网页形象对其没有显著影响;（3）跨境电商平台品牌形象各维度对顾客感知价值有不同程度的正向影响,但支付形象对其没有显著影响;（4）顾客感知价值对顾客忠诚有正向影响,并在跨境电商平台品牌形象与顾客忠诚间产生部分中介作用;（5）转换成本负向调节了跨境电商平台品牌形象部分维度对顾客忠诚的影响,并负向调节了顾客感知价值对忠诚的影响。根据研究结果,本文提出关于跨境电商平台营销管理建议,并以商品、服务、网页、支付、物流和声誉六个维度为抓手,针对性列出详细改进措施。首先,重视跨境电商平台品牌形象的塑造与管理;此外,以目标客户的感知价值为中心,同时提高其更换跨境电商平台的转换成本,终促进消费者的忠诚度。