跨境电商是在互联网和电子商务的基础上发展起来的,消费者可以基于跨境电商平台购买其他国家和地区的商品,通过跨境物流将商品送到消费者手中。随着全球经济一体化进程的加快,跨境电商发展迅速,成为众多消费者关注的对象。随着对电商市场的关注,东南亚市场的电商虽然起步较晚,目前处于起步阶段,但有着巨大的发展空间,无论是经济机遇还是市场份额和资金流,让东南亚市场成为投资者重点投资的对象,越来越多的资金进入东南亚电商市场,使得东南亚电商市场呈现出前所未有的繁荣景象。在这个时候,东南亚各国政府也加大了对电子商务的支持力度,推动电子商务的普及和发展,其中泰国是东南亚地区电子商务发展速度快的国家,也是东南亚地区电子商务发展快的国家。泰国本土的电子商务发展才刚刚起步,各方面都需要不断完善,包括基础设施建设、支付系统、物流运输等方面。然而,近年来泰国使用互联网的人数迅速激增,国内生产总值和人均GDP的快速增长,使泰国成为一个具有巨大潜力的电子商务市场。互联网和电商的快速发展,让越来越多的消费者在电商平台上进行跨境购物。消费者对跨境购物的需求也催生了各种各样的跨境电商平台,这些平台各有特色和优势,基础设施、支付方式、运输物流等方面的不同,也成为消费者选择跨境电商平台的重要考虑因素。为了进一步加快泰国与其他国家的贸易往来,泰国政府出台了多项政策,促进当地跨境电商平台的发展。但从泰国本土跨境电商发展现状来看,在物流、关税、信用、支付安全等方面还存在诸多问题,直接影响了泰国本土跨境电商平台的健康快速发展,亟待解决。首先是要提高服务以及产品质量,从产品生产和销售的实际情况来看,无论是线上还是线下经营,都需要把提高产品服务质量作为提高产品销售的重要保障。在高质量的产品服务质量策略中,产品生产者需要调动一切积极的因素,全面了解消费者对产品的需求,根据消费者对产品的需求,为其提供合适的产品。在调查消费者的产品销售意愿时,需要做好一系列的保密工作,确保消费者的个人意愿和调查信息不受影响。此外,在消费者购买产品后,商家还需要对消费者在购买产品后对产品的使用情况进行必要的回访调查,从而及时发现产品营销过程中可能面临的问题,及时改进。考虑到跨境电商和国内电商发展的不同任务,跨境电商在发展外贸物流的过程中需要采取措施控制物流速度,积极配合商家进行商品的更新和调整,并在此过程中保证消费者的信息得到保护;其次要强化支付渠道以及汇率的管理,在支付方式和汇率管理方面,企业需要密切关注国家间的政策调整和汇率变化,根据国际汇率变化情况,建立科学完整的、符合国际汇率变化的图景建立良好的汇率风险防控管理体系。例如,英镑暴跌导致的产品出口价格的大幅波动会影响到跨境电商的发展。因此,在新的历史时期,为了更好地促进企业的健康稳定发展,在发展跨境电商时,要密切关注国际时事的变化,充分了解国际汇率的变化,大限度地避免企业的发展受到损失;后要完善物流制度,在跨境电商发展过程中,除了物流体系外,海关也是影响跨境电商发展的重要因素之一。为此,在跨境电商发展过程中,可以通过优化通关流程,提高产品的通关效率,将通关模式从纸质化向无纸化发展转变。此外,跨境电商在发展过程中需要在海关流通环节中以现代科学技术为基础,实行无纸化审核模式,从而提高海关产品审核的安全和准确性。笔者对现有跨境电商的研究结果进行总结,目前大多数学者的研究重点是对跨境电商发展模式的研究,而对消费者选择本土跨境电商平台的因素研究成果较少。目前,泰国本土跨境电商平台尚未形成代表性品牌,各跨境电商平台之间竞争激烈,纷纷抢占泰国市场,并且分成四种形式,类是传统的线上平台,一般是"平台+商家"的模式,如Weloveshopping.com、Lazada等,都是综合性的电商,商家运营的商品种类丰富;第二类是线上垂直整合平台,如Munkong Gadget、Se-ed等。其中以经营某类商品为主;第三种是线上线下相结合的模式,这种模式的代表是Central,打通线上销售渠道,将线下门店的功能逐步转化为体验和消费者接触;第四种是线下门店模式,跨境电商的线下门店模式一般由线下门店演变而来,前店后仓模式,门店做到既做仓又做店,线上是门店业务的渠道延伸,这种模式的代表是Advice。因此,泰国消费者对泰国本土跨境电商平台的选择也存在很大差异。只有从消费者的角度出发,了解泰国消费者对本地跨境电商平台的选择,以及影响泰国消费者选择的因素,才能提高消费者在本地跨境电商上的购买意愿,增强消费者的购买力,进一步推动泰国本地跨境电商平台的发展。然而,不同的跨境电商平台在商品、物流、支付等方面存在着明显的差异。本文希望通过了解和准确把握泰国本土跨境电商平台消费者对泰国本土跨境电商平台的选择因素,不断完善泰国本土跨境电商平台,提高其他群体对泰国本土跨境电商的购买意愿,从而促进泰国本土跨境电商平台的发展。另外,目前大多数学者对泰国跨境电商的研究多为理论研究,对泰国消费者对泰国本土跨境电商平台的选择及其购买意愿的实证研究较少。因此,本文通过实证研究,以泰国消费者为研究对象,以泰国消费者为研究对象,对泰国消费者对本地跨境电商平台的选择及其因素进行调查,以期为促进泰国本地跨境电商更好的发展提供一定的理论依据,了解泰国消费者对本地跨境电商平台的主观购买意愿,使本地跨境电商平台了解消费者对本地跨境电商平台的选择的主要因素,从而进行改进。

2013年来,中国的跨境电商快速发展,成为中国外贸发展重要的推动力。据海关总署数据显示,2019年,通过中国海关验放的跨境电商零售进出口规模已达1862.1亿元人民币,同比增幅达到38.3%,连续5年年均增幅超过30%,远超过同期一般贸易的增长速度。跨境电商不仅降低了国际贸易的门槛,为广大中小企业拓展国际市场提供了机会,更大大提升了国际贸易的效率。为鼓励跨境电商发展,中国政府自2012年起,相继出台了大量支持和监管政策。除了国务院出台的宏观指导政策外,国务院各部门在税收、通关监管、商品检验检疫、收付汇、营造发展环境等方面也出台了一系列政策,切实推动了传统外贸和生产企业向互联网化转型,有效帮助了中小微企业开拓国际市场。但是中国跨境电商政策体系是否完善?对跨境电商的发展有什么作用和影响?是否有利于跨境电商持续健康发展?事实上,2013年来中国跨境电商经历了高速发展,但也受政策影响遭遇了急刹车。另外,在杭州等地设立跨境电商综合试点后,跨境电商的试点范围已经遍布全国。这些试点运行是否达到预期目标?试点政策在跨境电商整体运行体系中作用如何?这一系列问题一直没有被系统地研究。本文的研究目的,就是对中国跨境电商政策体系的建立、现状和运行机制进行系统、深入地比较分析,总结政策体系的作用和影响,进而为不断完善中国的跨境电商政策体系,服务产业创新发展提供参考建议。本文共分成七部分。具体内容如下:章是引言、研究方法和文献综述。本章主要介绍了研究意义、研究内容和框架、文献综述及研究方法。其中,研究方法上,主要采取的是文献研究法、归纳法、实地调研法、问卷调查法和实证研究法等。在研究阶段上,又分为初步研究阶段和深入研究阶段两部分。文献综述分为关于政策评估工作的研究、关于中国跨境电商发展现状的总体研究、关于国外跨境电商发展现状的研究、关于跨境电商模式的研究、关于中国跨境电商政策环境开展的研究、关于改进国内跨境电商发展环境的研究,并对现有研究不足进行归纳总结。第二章是跨境电商政策相关概念和理论。阐述了跨境电商的基础概念、模式及特点,跨境电商的作用和影响,包括积极作用以及对传统贸易的影响,列举和分析了跨境电商发展存在的突出问题。本章还重点介绍了跨境电商政策法规的范畴和各主要政策类型。后,还列举了本研究相关的主要理论,包括普惠贸易理论、部分法经济学理论、竞争优势理论和平台理论等。第三章是中国跨境电商政策环境初步分析。研究分析了《中华人民共和国电子商务法》和中国政府对跨境电商发展的基本导向和要求,重点分析了各级政府出台相关政策的背景以及对跨境电商发展的影响,包括各类试点政策、税收政策、监管政策、外贸综合服务政策等。本章还对中国跨境电商政策体系存在的突出问题和不足作了分析,并对国外跨境电商政策环境作了介绍,包括国外跨境电商体系基本情况和对中国跨境电商的具体影响等。第四章是中国跨境电商政策的影响机理和样本研究。重点研究了跨境电商政策的影响机理,包括传导机理和要素分析,以及样本分析的意义和方法。本章还以国务院、国务院部门和地方综合试验区三个维度,分别选取2013年-2019年16份国务院文件、2009年-2019年45份部门文件和2010年-2019年21份杭州市跨境电商综合试验区相关文件为样本进行研究,分析评估跨境电商政策与行业发展“内容-功能”的匹配度分析,进而研究总结出现行政策体系的运行规律和存在的突出问题。第五章是中国跨境电商政策对企业创新发展影响的实证研究。本章基于面向302家跨境电商企业开展的“跨境电商政策与企业创新发展问卷调查”,通过搜集企业对4大类22个问题的答卷信息,系统地了解跨境电商企业经营情况、政策诉求、模式创新与政策关系、政策制订和调整与对企业创新关系。本章还介绍了研究设计的目的和动因、问卷总体设计的原则和方案具体设计,以及问卷发放和回收等研究过程等。第六章是跨境电商试点对城市经济影响的实证研究。本章设计了以耦合模型为核心的研究方法,基于此,对试点城市跨境电商产业与区域经济耦合互动关系进行研究。本章以2016年-2019年中国海关统计数据作为面板数据,通过耦合度模型分析,研究13个城市跨境电商系统与城市经济系统的耦合互动关系。第七章是主要结论、政策建议与未来展望。对全文主要结论和观点进行总结,并针对研究的不足之处提出下一步工作建议。本文总结出中国跨境电商政策环境、中国跨境电商政策作用和影响、中国跨境电商政策对企业创新影响和中国跨境电商政策与区域经济耦合互动四方面结论,以及如何完善跨境电商政策体系、地方如何实现同跨境电商持续发展及政府如何促进跨境电商企业创新发展等三方面建议。同时,指出本研究的创新点以及不足之处,并对下一步研究做出展望。本文共得出了四方面结论:首先,关于中国跨境电商政策环境的结论。一是中国跨境电商政策体系已经初步建立。二是中国跨境电商政策对行业发展确实起到规范和促进效果。三是中国各地、各级政府在跨境电商政策体系上有协同,仍存在一定问题。四是部分跨境电商政策作用不明显、不清晰,需进一步完善。其次,关于中国跨境电商政策作用和影响机理的结论。一是中国各级政府出台的跨境电商政策在传导机制上,保持的较为顺畅。二是试点政策存在缺乏长期规划的问题,容易造成区域间发展不均衡。三是部门政策过于聚焦,缺少平衡性。四是试点的直接优惠政策对企业更具有吸引力,对行业发展是否有利仍有待评估。五是各部门对于跨境电商定位和理解还不统一,应提高科学化和理论化认识。再次,关于中国跨境电商政策对企业创新影响的结论。一是跨境电商平台企业对政策更为关注。二是政府的监管政策和试点政策与企业创新发展的关联度更高。三是企业创新目标和创新方式都与政策呈显著相关,特别是试点政策对企业创新方式和创新目标以及路径形成效用的正向影响为显著。四是企业对政策调整的期望值较高,希望政府根据行业和形势变化定期调整政策。后,关于中国跨境电商政策与区域经济耦合互动的结论。一是试点城市跨境电商与经济系统的耦合互动分化不明显,各试点城市跨境电商与地方经济发展水平协同性大致相当;但在跨境电商与经济系统的协调互动方面表现差异较大,即跨境电商与地方经济内在关联方面有很大差异。二是试点城市“跨境电商与经济”系统耦合协调程度不稳定,即各城市在研究年份这种内在联系水平波动较大,试点城市跨境电商与经济系统的协调发展关系不理想。本文的建议有三方面:关于完善跨境电商政策体系的建议,一是进一步强化顶层设计,赋予跨境电商特有的政策功能,二是加强部门协同,共同解决产业发展问题,三是加强国际交流,借鉴国外政策经验。关于地方跨境电商持续发展的建议,一要因地制宜地发展跨境电商,二要正确处理政策优惠与发展的关系,三要提高和增强政策试点的效果。关于政府促进企业创新发展的建议,一是政府要有针对性地做好政策规划,二是提高企业政策制订的参与感,三是定期调整政策,更好实现政策目标,四是企业要增进与政府的互动协同,及时向反馈对政策的需求,积极提出合理化建议。本文重要的贡献在于本文可能是对中国跨境电商政策体系中存在的问题进行了系统地研究,指出了跨境电商政策的结构、传导机制,对企业和地方经济的影响,并对存在的问题进行了比较系统地梳理,有针对性地提出了工作建议。本文提出,关于中国跨境电商面临的突出问题是政府、学界和企业对跨境电商的边界和基本定义缺乏统一认识,导致各方预期的政策目标存在错位。此外,可能比较系统地提出如何完善跨境电商统计的工作建议。