近年来,以互联网为基础的新兴贸易方式—跨境电商,日益呈现出繁荣发展的态势。相比较传统贸易方式,跨境电商以其便捷高效、选择多样、多维开放等优势在我国对外贸易中的作用日益显著,越来越多的中小电商企业纷纷涉足跨境电商行业,并逐渐成为推动我国经济贸易增长的重要力量,跨境电商也日益成为中小企业发展壮大的重要手段。众所周知,跨境电商是集物流、信息流、资金流、商流于一体的贸易方式,在其业务流程中,信息流、资金流,甚至商流都可以通过互联网的独特性来完成,而唯独物流的操作需要通过具体的运输工具、物流设施来实现。因而在企业跨境电子商务业务的运行中,跨境物流处于关键性位置,成为决定跨境电商发展成功与否的关键因素。因此,本文聚焦中小跨境电商企业,研究中小跨境电商企业的物流效率问题。本研究采用理论分析和实证研究相结合的方法,首先理论分析跨境电商物流效率与物流模式选择之间的影响机理,厘清物流效率与物流模式选择之间的关系。然后在理论分析的基础上,构建中小跨境电商物流效率评价指标体系模型,结合企业实地访谈的结果,提出物流效率影响因素的研究假说,并借鉴前人研究的成果设计出研究量表,通过调研样本数据的效度、信度分析,以及验证性因子分析检验物流效率评价指标体系的合理性,结合实证检验结果,对物流效率的指标体系进行综合评价分析。运用二元Logistic模型对物流效率影响因素的研究假说进行验证,以分析中小跨境电商企业物流效率的影响因素。通过对212份有效问卷的实证分析,得出本研究的主要结论如下:（1）跨境电商物流效率和物流模式选择之间互相影响。跨境物流模式的选择直接影响物流效率的高低,而物流效率的高低反过来又会制约中小跨境电商企业对物流模式的综合选择。中小跨境电商企业在选择跨境物流模式时,会综合考虑物流费用、运输时效性、安全性能、信息化程度等方面的因素。（2）文章从物流成本、物流服务质量、跨境通关效率三个方面构建了中小跨境电商物流效率的评价指标体系,而且这一指标体系通过了信度效度检验以及验证性因子检验。因此,该指标体系的建立有一定的科学性和实用价值。关于中小跨境电商企业物流效率的评价要综合考虑物流成本、物流服务质量以及跨境通关效率三个方面的因素,努力在三者之间达成平衡。（3）物流成本、物流服务质量不仅是中小跨境电商企业物流效率的关键评价指标,也是影响中小跨境电商企业物流效率的重要因素。实证研究表明,中小跨境电商企业物流效率主要受到物流综合风险、物流成本因素、政策环境因素、物流运输周期的影响。其中,政策环境因素与物流效率之间呈现极强的正相关关系。物流综合风险和物流成本因素与跨境电商物流效率之间呈现较强的负相关性。此外,物流运输周期与物流效率之间的关系假说并没有通过实证验证,这说明两者之间的影响关系并不明显。

跨境网购的快速发展促使越来越多跨境电商进口平台的建立,加剧了行业间的竞争,而网络营销绩效对评估各跨境电商进口平台具有重要意义。但当前学术界对跨境电商平台的研究较少,以跨境电商进口平台网络营销绩效为主题的相关研究则处于空白状态。因此,本文以跨境电商进口平台网络营销绩效为研究对象,构建切实可行的跨境电商进口平台网络营销绩效评价模型,目的是定量分析其营销绩效,便于各平台对网络营销策略进行修改和纠偏,提高网络营销效率。本文首先分析了跨境电商进口平台的行业背景,归纳出跨境电商进口平台发展的四个阶段,指出目前跨境电商进口平台已处于成熟阶段,并且分析了当前跨境电商进口平台主流的平台模式。其次对跨境电商进口平台网络营销的特征和当前网络营销过程中存在的问题进行了分析。第三,本文利用德尔菲法对跨境电商和市场营销相关专家、从业者发放问卷,结合AHP分析法构建了跨境电商进口平台网络营销绩效模型,并对模型的一致性进行检验。第四,为进一步验证模型的有效性,选择网易考拉海购和小红书两个有代表性的平台案例,针对两个平台的消费者发放调查问卷,对收集的数据进行定量分析。后,本文对跨境电商进口平台提升网络营销绩效提出了相关建议,指出应从跨境电商进口平台的商品保障,平台品牌差异化定位,用户满意度,完善全球物流体系,加强大数据技术利用等几方面着手优化网络营销策略,提升平台的整体网络营销绩效。