近年来,中国出口跨境电子商务发展强劲,成为拉动外贸增长的中坚力量。跨境电子商务活动离不开跨境物流的支持。而作为跨境物流的首要环节,物流服务商的选择事关配送成本、配送质量和顾客满意。随着出口跨境电子商务的发展,针对跨境物流商品的特点如何选择合适有效的跨境电商物流服务商的作用显得更为突出。本文首先梳理了跨境电商及其物流服务商选择的发展现状与未来趋势。在对不同类型跨境物流服务商进行对比分析的基础上,构建起以物流配送成本、物流配送质量、物流配送能力和物流增值服务为核心指标的跨境电商物流服务商选择评价指标体系。并将直觉模糊集理论和TOPSIS法相结合,建立跨境电商物流服务商选择模型。后引入A企业案例,在对其物流管理困境进行分析的基础上,应用直觉模糊TOPSIS物流服务商选择模型进行优物流服务商的选择,验证了模型的有效性。研究结果表明,在进行跨境电子商务物流服务商选择时,要尤其关注物流配送成本和物流配送质量这两个指标。另一方面,在诸多跨境电子商务物流服务商中,具竞争力的是海外仓储物流服务商。对于有一定规模实力和产品销量稳定的跨境电子商务企业而言,可在物流体系发达的欧美国家自建海外仓库;而在拉美等新兴市场,由于通关税收等困难,应选择与当地有实力的第三方海外仓储物流服务商合作开展物流业务。

互联网信息技术的飞速发展促生了电子商务这种新型商务模式,特别是近几年借助互联网平台兴起的跨境电子商务,成功拓宽了国际贸易交易的空间和时间边界。世界上早发展跨境电商的平台是成立于1995年的美国亚马逊,到2017年平台的交易总额（GMV）达到1960亿美元。我国跨境电商平台起步较晚,代表性强、发展快的当属成立于2010年的阿里巴巴旗下的全球速卖通,目前已成为中国大,全球第三大B2C跨境电商平台。由此,美国亚马逊和我国阿里巴巴全球速卖通在B2C跨境电商领域都有所建树,形成的独特商业模式对于其他电商平台具有较高的借鉴价值;同时,二者在商业模式上有相似之处而又不尽相同,通过分析借鉴可以扬长避短,促进各自平台的进一步优化完善。本论文由五部分构成。主要思路是在综述商业模式的理论和跨境电商平台的相关研究基础上,首先从主要产品流、资金流、物流等方面分别介绍了亚马逊和全球速卖通的商业模式;其次从盈利模式、跨境物流体系、资金支付方式等层面比较分析了二者的异同;再次从全球搜索热度、平台为本国跨境电商行业做出的贡献、访问量以及财务状况等方面分析了样本平台商业模式的运营效果;后依据前面的分析得出结论,并提出了优化我国跨境电商平台商业模式的对策建议。本论文采用文献研究和案例研究的方法,通过对亚马逊和全球速卖通的商业模式的比较研究,得出的主要结论是样本平台在盈利模式、跨境物流体系及资金支付方式等方面存在诸多异同。具体来说,亚马逊在盈利模式上更丰富多元,其跨境物流体系更庞大。当然,全球速卖通顺应我国物流行业快速发展的趋势,也在不断创新发展其跨境物流体系。同时,二者在支付方式上各有千秋,由于平台各自侧重面对的地区市场不同,针对不同地区本地化要求提供的支付方式因而不同。从运营效果来看,亚马逊作为跨境电商的鼻祖,其在全球范围内影响力大、业务范围广、各项体系更成熟,从财务数据可以看出其近几年发展呈现平稳增长的态势。而全球速卖通作为后起之秀,虽然在全球搜索热度、访问量上略输亚马逊一筹,但交易规模增长势头强劲,尤其基于近几年我国对于跨境电商的利好政策,发展潜力巨大。